Orange Business Metaverse. Nowa era cyfrowej prezentacji usług biznesowych

Connected Realities, we współpracy z Orange Polska, stworzyło Orange Business Metaverse. To innowacyjne narzędzie wirtualnej rzeczywistości, które umożliwia sprzedaż zaawansowanych rozwiązań z zakresu 5G, Smart City i Smart Factory w prostszy, bardziej wizualny i angażujący sposób. W efekcie skracając proces sprzedaży. 

Bądźmy szczerzy. Metaverse często kojarzy się z grami albo czymś mało poważnym, przeznaczonym raczej dla młodszych użytkowników i często o przeciętnej grafice. Tymczasem rzeczywistość wyglądać zupełnie inaczej, o ile podejdziesz do tego z otwartą głową. Orange Business Metaverse to przełomowe narzędzie, które w nowoczesny i angażujący sposób prezentuje ofertę Orange Polska, w pełni wykorzystując możliwości najnowszych technologii VR. Zostawiając nudne prezentacje PowerPoint tam gdzie ich miejsce – w przeszłości. 

Krótki opis projektu

Celem Orange Business Metaverse jest innowacyjne i wielozmysłowe przedstawienie kompleksowej oferty biznesowej Orange Polska za pomocą technologii VR. Odbiorcami są firmy oraz instytucje samorządowe poszukujące nowoczesnych rozwiązań dla swojego biznesu. Interaktywne przestrzenie metawersalne służą do prezentacji usług, takich jak sieć kampusowa 5G (wirtualna przestrzeń fabryczno-logistyczna) czy Smart City (wirtualne, nowoczesne miasto). Dzięki temu klienci mogą łatwo zrozumieć złożoną ofertę i szybko ocenić jej potencjał. Rozwiązanie mieści się w kompaktowych goglach VR, które można zabrać na spotkanie lub wykorzystać do wirtualnych prezentacji z klientami, niezależnie od ich lokalizacji. To pierwsza tego typu realizacja Orange na świecie, stworzona we współpracy z Connected Realities. Ale najlepiej zobacz to na własne oczy. 

Jaką potrzebę zaspokaja to rozwiązanie?

Orange Business Metaverse odpowiada na potrzebę efektywnego i angażującego prezentowania złożonych usług biznesowych w sposób, który jest zrozumiały dla klientów i ułatwia podejmowanie decyzji. Dzięki wykorzystaniu technologii VR klienci mogą szybko i intuicyjnie zapoznać się z pełną ofertą Orange Polska oraz lepiej ocenić jej wartość i zastosowanie. Mobilność rozwiązania, mieszczącego się w kompaktowych goglach VR, pozwala na prezentacje zarówno podczas spotkań na żywo, jak i zdalnie, bez względu na lokalizację klienta- dzięki funkcji multiplayer.  

Wyzwanie

Orange Polska dysponuje rozbudowaną ofertą biznesową, która w kompleksowy sposób wspiera cyfrową transformację firm i instytucji samorządowych. Prezentacja takiej oferty wiąże się wyzwaniami np. czytelne wyjaśnienie technologicznych aspektów oraz złożoności rozwiązań, takich jak sieci kampusowe 5G czy Smart City. Kluczowe w tym procesie jest więc skuteczne edukowanie klientów o możliwościach, jakie te rozwiązania oferują, oraz korzyściach, jakie mogą przynieść ich organizacjom. 
Standardowe narzędzia wykorzystywane przez handlowców to prezentacje PowerPoint, katalogi, zdjęcia czy filmy. Tego typu spotkania wymagają czasu, skupienia klienta i jego dostępności, co nie zawsze jest możliwe. Wyzwanie polegało na stworzeniu rozwiązania, które przełamuje utarte schematy rynkowe i pozwala klientom w prosty, intuicyjny sposób zrozumieć pełną ofertę Orange Polska oraz szybciej ocenić jej potencjał. Rozwiązanie miało być jednocześnie mobilne, łatwe w obsłudze dla handlowców i wyróżniać markę Orange Polska jako lidera cyfrowej transformacji na rynku. 

Idea kreatywna

Pomysł polegał na stworzeniu całkowicie wirtualnej przestrzeni, która w angażujący sposób prezentuje zaawansowane rozwiązania technologiczne, umożliwiając klientom ich zrozumienie i ocenę w kontekście realnych zastosowań biznesowych. Na potrzeby prezentacji rozwiązań Smart City stworzono interaktywny, wirtualny model typowego miasta, który w czasie rzeczywistym pokazuje, jak kompleksowe zarządzanie miastem przy wykorzystaniu 5G wpływa na jego funkcjonowanie. W wirtualnej przestrzeni fabryczno-logistycznej można natomiast przetestować działanie sieci kampusowych 5G, monitorowanie z użyciem sztucznej inteligencji oraz funkcjonowanie robotów i dronów. Całość mieści się w kompaktowych goglach VR, które można zabrać na spotkanie z klientem lub wykorzystać do prezentacji zdalnej, niezależnie od jego lokalizacji. 

Realizacja

Orange Business Metaverse to rozwiązanie zaprojektowane od podstaw i zaprogramowane tak, aby umożliwiać wieloosobowe spotkania oraz wielozmysłową prezentację oferty Orange. Za pomocą gogli VR uczestnicy mogą dołączać do spotkań niezależnie od swojej fizycznej lokalizacji. Widziani są jako spersonalizowane awatary. Mogą poruszać się, rozmawiać oraz wchodzić w interakcje z przestrzenią cyfrową i przygotowanymi atrakcjami. W spotkaniu może wziąć udział jednocześnie do 30 osób. Prowadzący spotkanie ma możliwość zarządzania uczestnikami, przenoszenia ich między wirtualnymi przestrzeniami tematycznymi oraz uruchamiania interaktywnych elementów trójwymiarowych prezentacji, zgodnie ze scenariuszem spotkania. Każda przestrzeń ma unikalny charakter wizualny, animacje, interakcje i dźwięk. Metaverse ma spójną architekturę wirtualnych lokalizacji, zaprojektowanych z uwzględnieniem elementów brandingu. 
Rozwiązanie działa w oparciu o bezpieczne połączenia między użytkownikami a infrastrukturą serwerową. Zaawansowane systemy analityczne umożliwiają szczegółowy pomiar efektywności korzystania z przestrzeni VR zarówno przez prowadzących, jak i uczestników. Dane takie jak mapa koncentracji wzroku czy czasy reakcji wspierają dalszy rozwój narzędzia i optymalizację doświadczenia.

Rezultaty

Tylko w pierwszym roku działania Orange Business Metaverse przeprowadzono w nim ponad 450 w pełni wirtualnych spotkań dzięki okularom VR. Inwestycja w Orange Business Metaverse stanowi początek szeroko zakrojonych działań związanych z rozwojem kompetencji metawersowych w ramach Grupy Orange Polska. W planach jest stworzenie nowej linii biznesowej zajmującej się budową podobnych rozwiązań dla innych firm i sektora Przemysłu 4.0 — w ramach tzw. Centrum Kompetencji Metaverse. Trwają szkolenia dla pracowników i handlowców z obsługi VR oraz prowadzenia spotkań w Orange Business Metaverse. Celem jest systematyczne zwiększanie liczby komercyjnych spotkań w VR, ciągły pomiar ich efektywności i rozwój rozwiązania w oparciu o dane. Projekt ma charakter wieloletni. Przestrzeń metawersalna będzie również wykorzystywana do prac badawczo-rozwojowych w ramach Orange Innovation, wspierając rozwój własnych produktów technologicznych z wykorzystaniem VR. Warto podkreślić, że jest to pierwsza tego typu inwestycja Orange na świecie — zainicjowana przez Orange Polska — otwierająca nową erę cyfrowej prezentacji usług biznesowych tej firmy. Cały projekt został zaprezentowany na największych targach technologicznych w Europie VivaTech 2024.

Kolejny krok? Stworzymy rozwiązania VR dopasowane do specyficznych potrzeb Twojej firmy. Skontaktuj się z nami i przetestuj, jak działają szkolenie przyszłości w praktyce.