Klient: Miele Polska

Produkt: Transfer wiedzy, zarządzanie wiedzą, rozwój kompetencji cyfrowych

Miele VR Training Academy rewolucjonizuje szkolenia przemysłowe i bezpieczeństwo pracy

W Connected Realities szukamy innowacyjnych firm, dla których bezpieczeństwo pracowników to nie tylko obowiązek, ale element kultury organizacyjnej. Miele VR Training Academy, stworzona przez Connected Realities we współpracy z Miele, rewolucjonizuje tradycyjne szkolenia w branży produkcyjnej. Wykorzystując zaawansowaną technologię VR, oferuje bezpieczne, immersyjne i wysoce efektywne środowisko szkoleniowe, które poprawia zarówno wyniki nauki, jak i bezpieczeństwo operacyjne. Dzięki płynnej integracji technologii cyfrowych bliźniaków z rzeczywistością wirtualną, Miele VR Training Academy wyznacza nowe standardy w szkoleniach przemysłowych i odpowiada na współczesne wyzwania nowatorskimi rozwiązaniami. 

Warto podkreślić, że szkolenia VR to jeden z najczęściej wybieranych kierunków inwestycji przedsiębiorstw w obszarze technologii wirtualnych. To także jeden z najlepiej przebadanych obszarów pod względem skuteczności zastosowań w przemyśle. Dlatego tak ważne jest poznanie szczegółów projektu szkoleniowego dla Miele, ponieważ bezpośrednio ukazuje on ogromną rolę rozwiązań VR we współczesnych procesach dostosowanego transferu wiedzy.

YouTube player

Krótki opis projektu

Miele, globalny producent z branży AGD, wdrożył program szkoleń VR w celu usprawnienia transferu wiedzy i cyfrowego zarządzania kompetencjami. Miele VR Training Academy to seria praktycznych, interaktywnych szkoleń w wirtualnej rzeczywistości, które standaryzują wiedzę i umożliwiają szkolenie na dowolnym stanowisku produkcyjnym bez przerywania pracy linii produkcyjnej. Zadaniem użytkownika szkolenia jest opanowanie obsługi różnych stanowisk, które odwzorowują pełny cykl produkcyjny urządzeń AGD. VR wpływa na szybsze nabywanie umiejętności, umożliwiając natychmiastowe przełożenie wiedzy na praktykę. Rozwiązanie działa w kompaktowych goglach VR, co pozwala przeprowadzać szkolenia w dowolnym miejscu, bez wpływu na bieżącą produkcję. To pierwsze tego typu wdrożenie Miele na świecie, stworzone we współpracy z firmą Connected Realities. Connected Realities specjalizuje się w szytych na miarę rozwiązaniach szkoleniowych VR, AR i Metaverse dla dużych przedsiębiorstw.

Jaką potrzebę zaspokaja to rozwiązanie?

Wyzwanie polegało na konieczności wdrożenia nowoczesnych metod szkoleniowych dostosowanych do wysokiej rotacji młodszych pracowników, odejścia na emeryturę doświadczonych pracowników wraz z ich wiedzą gromadzoną przez lata oraz ciągłych aktualizacji technologii i procedur produkcyjnych. Tradycyjne szkolenia zakłócają pracę linii produkcyjnych i angażują kluczowych pracowników oraz trenerów w czasochłonny proces przekazywania wiedzy. VR eliminuje te bariery, oferując elastyczne, skalowalne i efektywne narzędzie rozwoju.  

Wyzwanie

Kluczowe wyzwania szkoleniowe obejmują przezwyciężenie barier językowych czy trudności w utrzymaniu jednakowego poziomu zaangażowania uczestników szkoleń grupowych.  Do tego wysokie koszty błędów ludzkich, mogą prowadzić do uszkodzenia maszyn lub zagrożeń dla bezpieczeństwa. Miele VR Academy nie tylko zaspokaja bieżące potrzeby szkoleniowe, ale również tworzy fundament dla elastyczności firmy i pracowników wobec dynamicznego postępu technologicznego.

Miele VR Training Academy

Idea kreatywna

Connected Realities odwzorowała pięć kluczowych stanowisk pracy w formie interaktywnych, cyfrowych maszyn i urządzeń, które działają tak samo jak ich rzeczywiste odpowiedniki. Wybór stanowisk do odwzorowania w VR oparto na trzech kryteriach: wysokiej liczbie błędów popełnianych przez pracowników, braku możliwości odtworzenia stanowiska w centrum szkoleniowym ze względu na jego rozmiar lub złożoność, oraz przypadkach, w których jeden pracownik obsługuje wiele różnych stanowisk. Dzięki temu rozwiązaniu firma Miele może szkolić pracowników szybciej, bezpieczniej i bardziej elastycznie, jednocześnie ograniczając koszty oraz ryzyko błędów w rzeczywistym środowisku produkcyjnym.

Realizacja

Zakładając gogle VR, pracownik przenosi się na realistycznie odwzorowane stanowisko pracy, wyposażone we wszystkie potrzebne maszyny i urządzenia. Środowisko działa tak, jak jego fizyczny odpowiednik – z pełnym odwzorowaniem dźwięku, obrazu i interakcji. Użytkownicy mogą swobodnie poruszać się, wykonywać zadania i korzystać z narzędzi, jak w rzeczywistości. Instrukcje obsługi oraz testy wiedzy są prezentowane w angażującej, multimedialnej formie. System wykorzystuje bodźce wizualne i dźwiękowe, aby wskazywać poprawne działania i sygnalizować błędy. W razie pomyłki użytkownik zobaczy jej konsekwencje, np. uszkodzenie maszyny czy zatrzymanie produkcji. Pomocne wskazówki, teksty i oznaczenia graficzne ułatwiają rozpoznawanie narzędzi, zrozumienie funkcji maszyn i naukę kolejności działań. Wbudowany narrator pozwala prowadzić szkolenie w dowolnym języku. Scenariusze szkoleń powstały we współpracy z trenerami, specjalistami BHP i doświadczonymi pracownikami. Po opracowaniu standardów i formuły przekazu, zostały przekształcone w cyfrowe doświadczenie VR z naciskiem na samodzielność użytkownika.

Szkolenie dostępne jest w trzech trybach: nauka z instrukcjami, samodzielna praktyka, egzamin z ograniczeniem czasowym i oceną poprawności działań. Aplikacja umożliwia śledzenie postępów oraz analizę wyników, takich jak czas reakcji, najczęstsze błędy czy najtrudniejsze elementy procesu.

Rezultaty

Jaką wartość daje pracownikowi możliwość nauki bez ryzyka konsekwencji? Tę przewagę oferują szkolenia w VR, w których uczestnik może bez ograniczeń powtarzać sesje treningowe — bez presji, bez stresu i bez realnych skutków ewentualnych błędów. VR daje pracownikowi pełną kontrolę nad tempem i kolejnością nauki, umożliwiając wybór trybu dopasowanego do jego potrzeb. Co ważne, trening w wirtualnym środowisku opiera się także na rzeczywistym wykonywaniu czynności manualnych, co buduje pamięć mięśniową i przyspiesza proces uczenia się w kontekście pracy. Mobilność technologii VR pozwala szkolić pracowników w dowolnym miejscu i czasie, bez konieczności zatrzymywania linii produkcyjnej czy angażowania infrastruktury fizycznej. Gdy potrzebujemy przeszkolić więcej osób jednocześnie, wystarczy uruchomić dodatkowe stanowiska VR. Standaryzowane scenariusze ograniczają konieczność udziału doświadczonych pracowników w procesie przekazywania wiedzy. W odpowiedzi na wyzwania rynku firmy potrzebują dziś elastycznych i spersonalizowanych metod rozwoju kompetencji. VR pozwala znacząco poprawić jakość pracy, zmniejszając liczbę błędów i zwiększając efektywność a tym samym realnie wpływając na wzrost zysku.

Kolejny krok? Stworzymy rozwiązanie VR dopasowane do specyficznych potrzeb Twojej firmy. Skontaktuj się z nami i przetestuj, jak działają szkolenie przyszłości w praktyce.   

Widok 360°
Aby uzyskać najlepsze wrażenia, oglądaj widok 360° w trybie poziomym.

Dowiedz się i zapytaj!

  1. Szybsze przyswajanie wiedzy. Dzięki budowaniu pamięci mięśniowej i nauce w realistycznym kontekście, pracownicy uczą się nawet 4 razy szybciej niż przy użyciu tradycyjnych metod (według raportu PwC 2021).
  2. Brak konieczności zatrzymywania produkcji. Szkolenia VR mogą odbywać się w dowolnym czasie i miejscu, bez wpływu na działanie linii produkcyjnych. Pracownicy mogą wielokrotnie powtarzać ćwiczenia, doskonaląc umiejętności bez ryzyka.
  3. Bezpieczeństwo ludzi, maszyn i sprzętu 
    Szkolenia w środowisku wirtualnym minimalizują liczbę błędów i pozwalają na naukę bez narażania zdrowia, życia ani kosztownego wyposażenia. 
  4. Mniejsze zaangażowanie doświadczonych pracowników 
    Dzięki standaryzacji i automatyzacji scenariuszy szkoleniowych VR ogranicza potrzebę obecności ekspertów przy każdym wdrożeniu nowego pracownika. 
  5. Możliwość odwzorowania dowolnej przestrzeni lub warunków 
    VR pozwala cyfrowo zrekonstruować nawet najbardziej niebezpieczne lub trudno dostępne środowiska, które w realnym świecie byłyby zbyt kosztowne lub ryzykowne do symulacji. 
  6. Większe zaangażowanie i motywacja do nauki 
    Elementy grywalizacji, atrakcyjna forma wizualna i możliwość wyboru języka szkolenia sprawiają, że uczestnicy chętniej przyswajają wiedzę. 
  7. Nowoczesne zarządzanie wiedzą 
    VR umożliwia łatwą skalowalność, centralne zarządzanie treściami szkoleniowymi, zbieranie danych analitycznych i tworzenie cyfrowej bazy wiedzy dostępnej dla całej organizacji. 
  1. Większa efektywność operacyjna
    Technologie wirtualne usprawniają wiele procesów, skracając czas realizacji zadań i przyspieszając szkolenia oraz rozwój kompetencji. To przekłada się na wzrost produktywności firmy.
  2. Lepsze szkolenia i rozwój umiejętności
    Technologie wirtualne zapewniają bezpieczne, kontrolowane środowisko, w którym pracownicy mogą uczyć się i ćwiczyć umiejętności bez ryzyka związanego z fizycznym szkoleniem. Jest to szczególnie korzystne w przypadku zadań o wysokim ryzyku lub skomplikowanych procedur.
  3. Redukcja kosztów
    Dzięki wdrożeniu technologii wirtualnych organizacje mogą obniżyć koszty związane z tradycyjnymi metodami szkoleniowymi, takimi jak materiały, sprzęt, koszty podróży oraz potrzeba fizycznej przestrzeni szkoleniowej.
  4. Przewaga konkurencyjna
    Wykorzystanie technologii wirtualnych pozwala firmom wyprzedzać konkurencję poprzez wdrażanie zaawansowanych rozwiązań usprawniających projektowanie produktów, kontrolę jakości i procesy utrzymania, co zapewnia przewagę na rynku.

Źródło: HTC 2024 Survey of 400 U.S. Manufacturing Professionals 

Cyfrowy bliźniak to zaawansowany model cyfrowy, który dokładnie odwzorowuje fizyczny obiekt, proces lub system. Umożliwia symulację, przewidywanie i optymalizację działania obiektu w czasie rzeczywistym. Połączenie cyfrowych bliźniaków i sztucznej inteligencji (AI) w szkoleniach VR przynosi szereg korzyści dla przemysłu, takich jak:

  1. Optymalizacja procesu szkoleniowego
    Cyfrowe bliźniaki umożliwiają tworzenie realistycznych scenariuszy szkoleniowych w środowisku VR, pozwalając pracownikom na ćwiczenie umiejętności w bezpiecznych, kontrolowanych warunkach. Przyspiesza to proces nauki bez ryzyka uszkodzenia sprzętu.
  2. Personalizowane szkolenia
    AI analizuje wyniki i postępy użytkowników, dostosowując szkolenia do indywidualnych potrzeb. Dzięki temu każdy pracownik otrzymuje trening skoncentrowany na obszarach wymagających dodatkowej praktyki.
  3. Przewidywanie i zapobieganie błędom
    Cyfrowe bliźniaki mogą symulować różne scenariusze awarii i problemów, ucząc pracowników, jak reagować na potencjalne zagrożenia, zanim wystąpią one w rzeczywistości.
  4. Obniżenie kosztów i poprawa bezpieczeństwa
    Szkolenia VR wykorzystujące cyfrowe bliźniaki i AI mogą znacząco obniżyć koszty związane z przestojami produkcyjnymi i uszkodzeniem sprzętu, jednocześnie zwiększając ogólne bezpieczeństwo pracowników.

Zastosowanie cyfrowych bliźniaków i AI w VR pozwala tworzyć skuteczniejsze, bezpieczniejsze i bardziej opłacalne programy szkoleniowe. Idealnie dopasowane do potrzeb nowoczesnego przemysłu. Współpracując z Connected Realities, otrzymasz konkretne rekomendacje dotyczące technologii, które najlepiej sprawdzą się w Twojej firmie i przyniosą największy zwrot z inwestycji.