Orange Business Metaverse wprowadza nową erę transformacji cyfrowej dla biznesu

Connected Realities nawiązało współpracę z Orange Polska, aby stworzyć Orange Business Metaverse – innowacyjne narzędzie VR, które umożliwia ekspertom sprzedaż złożonych rozwiązań z zakresu 5G, Smart City i Smart Factory w sposób prostszy, bardziej wizualny i angażujący. W efekcie skraca to proces sprzedaży.

Bądźmy szczerzy – Metaverse najczęściej kojarzy się z grami lub czymś mało poważnym, skierowanym do młodszych użytkowników i często z przeciętną grafiką. Jednak nic bardziej mylnego, o ile zostanie to wykonane w przemyślany sposób. Orange Business Metaverse to przełomowe narzędzie prezentujące usługi Orange Polska, w pełni wykorzystujące najnowsze osiągnięcia technologii VR i wychodzące poza schemat nudnych prezentacji PowerPoint na spotkaniach.

Krótki opis projektu

Celem Orange Business Metaverse jest innowacyjne i multisensoryczne przedstawienie kompleksowej oferty biznesowej Orange Polska za pomocą technologii VR. Grupą docelową są firmy oraz instytucje samorządowe poszukujące nowych rozwiązań dla swojego biznesu. Interaktywne przestrzenie metaversalne umożliwiają komercyjne prezentacje usług, takich jak kampusowa sieć 5G w wirtualnej przestrzeni fabryczno-logistycznej oraz Smart City w wirtualnym środowisku miejskim. Dzięki temu klienci mogą łatwo zrozumieć pełną ofertę i szybko ocenić jej potencjał. Rozwiązanie działa na kompaktowych goglach VR, które można zabrać na spotkania lub wykorzystać podczas wirtualnych rozmów z klientami, niezależnie od ich lokalizacji. To pierwsze tego typu wdrożenie Orange na świecie, opracowane we współpracy z Connected Realities. Musisz zobaczyć to na własne oczy!

Jaką potrzebę zaspokaja to rozwiązanie?

Celem Orange Business Metaverse jest innowacyjne i angażujące przedstawienie kompleksowych usług biznesowych Orange Polska za pomocą technologii VR. Dzięki temu klienci mogą łatwiej zrozumieć pełną ofertę Orange Polska oraz szybciej ocenić jej potencjał. Rozwiązanie mieści się w kompaktowych goglach VR, które można zabrać na spotkania lub wykorzystać podczas wirtualnych rozmów z klientami, niezależnie od ich lokalizacji.

Wyzwanie

Orange Polska posiada rozbudowaną ofertę biznesową, która umożliwia kompleksową transformację cyfrową firm i instytucji samorządowych. Wyjaśnienie technologicznych aspektów oraz złożoności rozwiązań, takich jak kampusowe sieci 5G czy Smart City, stanowi wyzwanie. Dlatego kluczowym elementem tego procesu jest edukowanie klientów na temat dostępnych dla nich możliwości oraz korzyści, jakie te rozwiązania przynoszą ich firmom i organizacjom. Standardowe narzędzia sprzedaży obejmują prezentacje PowerPoint, katalogi, zdjęcia czy filmy. Takie spotkania wymagają czasu, cierpliwości oraz pełnej uwagi klienta, a także jego dostępności na samo spotkanie. Wyzwanie polegało na stworzeniu rozwiązania, które przełamie rynkowe schematy, umożliwiając klientom łatwe zrozumienie pełnej oferty Orange Polska i szybszą ocenę jej potencjału. Rozwiązanie powinno być łatwe w obsłudze dla sprzedawców oraz mobilne. Ważnym aspektem było również wyróżnienie marki Orange Polska oraz jej usług jako lidera transformacji cyfrowej na rynku.

Opis idei

Pomysł polegał na stworzeniu wirtualnej przestrzeni, która w angażujący sposób demonstruje zaawansowane rozwiązania technologiczne, umożliwiając klientom zrozumienie i ocenę ich potencjału w kontekście rzeczywistych zastosowań biznesowych. Na potrzeby komercyjnej prezentacji rozwiązań Smart City opracowano interaktywny, wirtualny model typowego miasta, który w czasie rzeczywistym ukazuje wpływ kompleksowego zarządzania miastem przy wykorzystaniu technologii 5G. W wirtualnej przestrzeni fabryczno-logistycznej można przetestować działanie kampusowych sieci 5G, monitorowanie z wykorzystaniem sztucznej inteligencji oraz funkcjonowanie robotów i dronów. Całość mieści się w kompaktowych goglach VR, które można zabrać na spotkanie lub wykorzystać podczas wirtualnych rozmów z klientami, niezależnie od ich lokalizacji.

Implementacja

Orange Business Metaverse to rozwiązanie metaversowe zaprojektowane od podstaw i zaprogramowane tak, aby umożliwiało wieloosobowe spotkania oraz multisensoryczną prezentację oferty Orange. Dzięki goglom VR goście mogą dołączyć do spotkania bez względu na swoją fizyczną lokalizację. Widzą się nawzajem jako spersonalizowane awatary, mogą się poruszać i komunikować werbalnie, wchodząc w interakcję z cyfrową przestrzenią oraz przygotowanymi dla nich atrakcjami. W spotkaniu może uczestniczyć do 30 osób. Prowadzący spotkanie ma możliwość zarządzania i przenoszenia uczestników między wirtualnymi przestrzeniami związanymi z ofertą. Może również aktywować interaktywne elementy trójwymiarowych prezentacji zgodnie z preferowanym scenariuszem spotkania. Każda przestrzeń ma swoje unikalne elementy wizualne, interakcje, animacje oraz dźwięk. Cała koncepcja metaverse opiera się na spójnej architekturze wirtualnych lokalizacji, zaprojektowanych z uwzględnieniem identyfikacji wizualnej marki.
Rozwiązanie bazuje na bezpiecznych połączeniach między użytkownikami a infrastrukturą serwerową. Zaawansowana analityka pozwala na szczegółowy pomiar skuteczności wykorzystania przestrzeni VR przez gospodarza i uczestników, co wspiera dalszy rozwój projektu.

Rezultaty

Inwestycja w Orange Business Metaverse oznacza początek szeroko zakrojonych działań związanych z rozwojem kompetencji metaversowych w ramach Grupy Orange Polska. W ramach tzw. Metaverse Competence Center planowane jest stworzenie nowej linii biznesowej, zajmującej się budową takich rozwiązań dla innych firm oraz dla przemysłu 4.0. Prowadzone są szkolenia dla pracowników i zespołów sprzedażowych dotyczące obsługi VR oraz prowadzenia spotkań w Orange Business Metaverse. Celem jest systematyczne zwiększanie liczby spotkań biznesowych w VR, ciągłe mierzenie ich skuteczności oraz doskonalenie rozwiązania. Projekt ma charakter długoterminowy, a przestrzeń metaversalna będzie również wykorzystywana do prac badawczych w ramach Orange Innovation, wspierając rozwój własnych produktów technologicznych z wykorzystaniem VR. Warto podkreślić, że jest to pierwsza tego typu inwestycja Orange na świecie, a inicjatywa powstała w Orange Polska, otwierając nową erę cyfrowej prezentacji usług biznesowych tej firmy.

Cały projekt został zaprezentowany na największych targach technologicznych w Europie VivaTech 2024.